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城区分中心一岗多能 提升精细化服务水平

2018/12/27 4.3k 阅读 117 点赞
城区分中心一岗多能 提升精细化服务水平

近日,沧州市渤海商业大厦有限责任公司近千名职工正在陆续进行破产清算工作,前来公积金业务大厅办理提取业务的职工络绎不绝。

距离渤海大厦最近的住房公积金城区分中心新华区业务办理处业务量最大,日办结量猛增到上百份。为了有效分流提取窗口工作量,工作人员快速反应,将所有业务窗口改设为综合业务窗口,全部受理提取业务。同时,进一步细化分工,提取业务实行“引导、查询、填表、提取、扫描、复核”流水化作业,加快提取办理速度,维护办理秩序,并在窗口显眼位置摆放“温馨提示牌”,引导办理提取业务的职工。大家分工明确,齐心协力,提高了办事效率,受到了办事群众的称赞。

今年来,城区分中心按照中心“两个年”工作部署,着手业务、服务两手抓。优服务,在11月份开展文明礼仪服务月活动,全面提升公积金人整体形象;精业务,坚持晨夕会制度,提出工作中发现的存疑问题,集体探讨形成可行性解决建议。此次对渤海大厦大批量集中提取工作的处置正是对我们城区分中心提升精细化管理水平工作的一次考验。

(撰稿:城区分中心 赵子尧 刘芃)

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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!