机关各科室、局属各单位：

为全面贯彻落实市委、市政府关于加强机关效能建设的工作部署，切实转变机关工作作风，规范行政行为，提高服务质量，提升办事效率，促进管理科学化、规范化、制度化，激发机关干部履职尽责，建功立业，形成凝心聚力、干事创业的良好氛围，经局长办公会议研究，现就进一步加强机关效能建设工作通知如下。

一、提高认识，切实增强效能建设的自觉性和责任感

2011年，是全市民政工作进入新阶段、寻求新突破、迈上新台阶的关键一年。加强机关效能建设，是又好又快地推进全市民政工作新跨越的有效保证，是提高管理水平和执政能力的必然要求，是转变机关作风，规范机关行为，提高办事效率，优化民政发展环境的重大举措。省、市已将效能检查作为工作常态，多次明查暗访、突击检查，每年都曝光、处理一批影响效能建设的案件。我局的效能建设工作总体上是好的，工作作风明显好转，办事节奏明显加快，工作质量和服务水平明显提高，为促进全市民政事业发展提供了有力保障。但同上级规定和我局的工作任务相比，还有一定的差距和不足，主要表现在个别部门和干部存在工作精力不够集中、办事效率不够高、工作纪律不够严格、执行力不够强等现象，这些问题既影响着民政干部的形象，也影响着民政事业的发展。因此，要把加强机关效能建设，作为实现全市民政事业新跨越、新发展的重要举措，切实增强工作的主动性、自觉性，以强烈的责任感和紧迫感，切实把效能建设抓紧抓好。

二、明确任务，严格遵守各项工作制度

（一）严格考勤制度。要严格遵守作息时间，坚决杜绝迟到、早退和无故缺岗现象，科室负责人外出要认真履行请销假手续。人事科、监察室每月要随机抽查，并将抽查情况进行通报。

（二）提高工作效率。各科（室）、各单位要切实增强大局意识、服务意识，对于上级交办的事情，要雷厉风行，在规定的时间内按要求完成，坚决杜绝交办事项科室间相互推诿、拖拉、马虎等现象发生。办理结束后，要及时汇报落实情况，做到有布置、有落实、有结果、有反馈。局办公室要加大督查督办力度，及时为局领导提供各级各类交办事项的完成情况，每2个月公布一次督查督办情况。

（三）降低办公成本。各科（室）、各单位要严格执行上级关于厉行节约的有关规定，从自身做起，从身边小事做起，从办公打电话、使用水电、召开会议、公务接待、车辆使用以及文件资料打印等方面厉行节约、倡导勤俭，努力建设节约型机关。

（四）认真履行职责。全体人员工作期间要精神饱满，举止文明，积极履行职责，对前来办事的人员，热情接待，耐心细致地做好解释和答复工作。工作时间严禁上网聊天、玩游戏、看电影、炒股或从事与工作无关的活动，不在上班时间外出办私事。如需外出，严格执行请销假制度，未经批准不得擅离工作岗位。值班人员要按照值班表按时值班、坚守岗位，严禁脱岗、离岗，要认真填写值班日志，做好交接班工作及值班来电来访接待，有重大情况及时上报。

（五）提高服务质量。认真落实岗位责任制、限时办结制、首问责任制、责任追究制等制度。直接服务社会群众的科（室）和窗口单位要严格执行办事公开制度，及时向社会公开职责范围、办事程序、办结时限、服务标准等内容，使行政权力公开透明运行。要牢固树立服务意识，弘扬求真务实的工作作风，各科（室）、各单位要经常深入基层，深入群众，及时掌握工作中出现的新情况、新问题，帮助基层解决实际困难。

三、加强监督检查，确保机关效能建设取得实效

加强机关效能建设是一项长期的任务，各科（室）、各单位必须统一思想，提高认识，加强领导，做到思想到位、组织到位、措施到位、责任到位。局机关要率先垂范，提高工作效率和服务质量，努力为基层作出表率，不断提高机关效能建设的水平。市局将组织办公室、人事科、监察室通过明察暗访、查看监控等方式，不定期地对工作纪律、服务质量、办事效率等情况进行检查，对违反工作纪律、规章制度以及影响机关效能的行为，将依据《河北省影响机关效能行为责任追究办法（试行）》，给予责任追究。同时，把检查情况作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的依据，做到奖优罚劣、奖勤罚懒。

二〇一一年四月二十日