2016年1-5月份，沧州市共入统规模以上服务业企业359家，实现营业收入138.0亿元，较去年同期增长了35.4%，保持较快的增长速度。为了更加全面的掌握企业的经营状况，更加客观的了解企业经营过程中所面临的问题，本季度对全市规模以上服务业企业生产经营景气情况进行了问卷调查，现将调查结果报告如下。　　

一、调查结果呈现的企业运营基本情况　　

（一）企业运行总体平稳，对未来合理预期普遍向好。问卷调查结果呈现，2016年第二季度我市规上服务业企业经营状况综合评价为总体平稳，其中，评价为“良好”等级的为20.8%；评价为“一般”等级的为60.6%，两项合计为81.4%。对下季度本企业经营状况的合理预期普遍向好，其中，评价为“乐观”等级的为22.5%；评价为“一般”等级的为62.8% ，两项合计为85.3%，这两个指标均优于本季度。　　

（二）多数企业盈利水平保持稳定，业务量起决定作用。全市359家规上服务业企业中，2016年二季度盈利比一季度增加的企业有80家，占全部规上服务业企业总数的22.5%;与上季度持平的企业有167家，占全部规上服务业企业总数的46.5%;比一季度减少的企业有108家，占全部规上服务业企业总数的30.1%。2016年1-5月，全市规上服务业企业共亏损1.0亿元，较去年同期亏损额多0.4亿元。通过对盈利有变动的188家企业进行调查，其中有69.2%的企业认为业务量是利润变动的主要影响因素，20.7%的企业认为成本费用是利润变动的主要因素。359家企业中有262家企业均认为较上季度相比，税费负担变化不大。　　

（三）企业资金周转基本正常，工资等刚性需求支出较多。调查显示，2016年二季度全市规上服务业企业多数资金周转正常，49家企业表示资金紧张，其中49%的企业认为主要是因为工资等刚性需求支出较多，认为有融资成本高、融资难、存货资金占用较多、贷款回笼慢、扩大再生产基建投资等原因的企业分别占20.4%、20.4%、10.2%、42.9%、6.1%。　　

（四）企业用工需求基本持平，管理人才最为紧缺。调查结果显示，76.0%的企业本季度与上季度用工需求持平，用工需求加快的企业占8.9%，另有13.9%的企业表示用工需求较上季度减慢。在对下季度用工需求的预期调查中，79.4%的企业表示将与本季度持平，仅有8.9%的企业表示需求较本季度会有所增加。　　

全市359家规上服务业企业中213家企业认为不存在“招工难”的问题，另有142家企业认为存在不同程度的“招工难”问题，其中认为存在较严重的“招工难”问题的企业有29家。23.4%的企业表示最需要和缺少的是经营管理人员，表示缺少科研人员、普通技工、高级技工、其他人员的企业分别占全部企业总数的3.6%、18.9%、13.4%、4.2%，可见，经营管理人员是全市规上服务业企业中最为缺少的人才。　　

二、调查结果显现出企业运营的问题　　

（一）普遍缺乏外部融资，固定资产投资增速缓慢。全市359家规上服务业企业中，218家表示2016年二季度没有外部融资，占全部企业总数的60.7%，有外部融资的141家企业中，45.4%的企业融资主要来源为银行贷款。66.3%的规上服务业企业表示下季度固定资产投资计划与去年同期持平，另有高达24.5%的企业表示下季度固定资产投资计划比去年同期减少。　　

（二）求职者认可的岗位和待遇与企业所能提供的不相符。在142家存在“招工难”的企业中，66.9%表示主要原因为求职者对薪酬期望过高，另有49.3%的企业认为符合岗位要求的应聘者减少，多数求职者不满足于从事基层服务工作，18.9%的企业表示缺乏普通技工或销售人员、普通服务人员。这些数据说明服务业行业从业人员存在“眼高手低”的现象。　　

（三）相关政策的帮助和扶持有待落到实处。2016年二季度，全市仅有22.8%的规上服务业企业表示受益于简政放权、创新支持、降息等相关政策的帮助和扶持，另有高达77.2%的企业表示没有受益于相关政策的帮助和扶持。　　

三、改善全市服务业企业生产经营情况的建议　　

（一）拓宽企业投融资渠道，保障服务业行业资金来源。首先企业自身要积极探索投融资渠道，吸纳正规民间投资，采取吸纳社会和个人到企业入股、引导大企业向配套中小企业投资参股等形式，解决资金来源；另外，相关部门和金融机构应大力支持服务业企业贷款，出台相关政策，加强金融政策支持，降低贷款门槛、积极试办新的抵押贷款品种，同时转变银企对接方式，加强银企联系，及时沟通意见，增进互信理解。　　

二）企业和从业人员共同努力，提高服务业行业人员素质。首先，求职者应客观了解自身能力，甘心从基础工作做起，在工作积累中提高自身素质，以便谋取更好的岗位；另外，企业应建立企业内部人才培养机制，平时根据岗位的要求和员工的实际情况，给员工提供适当的培训机会，并鼓励员工学习与工作相关的知识和技能，以便提高员工素质，培养出企业发展所需要的人才。　　

（三）大力出台相关扶持政策，促进服务业发展。各级、各部门对于从事服务业的企业在发展环境、税费、土地保障等方面，都应给予支持。要落实公平待遇，坚持服务业和制造业并重发展，为服务业发展提供良好的条件。取消不合理收费，进一步降低服务业发展成本，进一步放宽服务业企业登记注册条件，彻底降低服务业的准入门槛，营造宽松的外部环境。