中捷民政局精简办事流程,高效为民服务
为全面梳理当前园区民政工作“难点、堵点、痛点”,优化提升民政服务水平,近期,中捷民政局全面简化办事手续,优化办事流程,为“我帮企业办件事——八问八促”活动走深走实凝聚民生领域思想共识.
一是把脉问诊,树准问题靶向。开展“政策大梳理、业务大优化、服务大升级”行动,形成主要领导负总责,分管领导牵头协调,局办公室负责推进和监督,各业务科室具体实施的工作机制。要求各科室主动反思对企、对民办事中存在的问题,梳理服务内容,落实服务政策,提升服务能力。
二是凝聚共识,实现群策群力。通过减环节、减流程、减证明、压时限“三减一压”举措,对民政业务办理流程进行全面规范简化,对群众和企业办事流程和所需材料一次性告知,对需要提供的材料事项进行梳理,能免则免、能简则简,从源头上减少流程环节、减少对证明的需求。
三是精准施策,提升民政实效。全面梳理社会救助、社会事务、婚姻登记、残疾人服务、高龄和养老服务五大领域,涉及群众和企业到政府办事的17项民政工作业务,以精简、清晰、规范的文本形式转发至各业务科室、各基层参照执行,实现“窗口服务提质、流程规范简化、审批高效便民”。