为积极倡导“爱老、敬老、助老”的良好社会风气，提升特殊困难老年人生活质量，肃宁县民政局不断完善特殊困难老年人定期探访关爱工作机制，组织多方力量，对特殊困难老年人开展探访服务。对全县包含独居、空巢、留守、失能、重残等情况在内的低保、五保特殊困难老年人进行了探访，有效解决特殊困难老年人急难愁盼问题。

一是加强领导，建立探访关爱服务机制。按照县政府会议要求，我局多次对探访关爱工作进行再强调、再部署。明确要求各乡镇、社区结合实际制定探访关爱机制、组建关爱服务队伍，通过前期的摸底排查，全面掌握空巢、独居、失能、重残等特殊困难老人基本信息和接受探访关爱服务的意愿等情况，将探访关爱服务对象分级管理，建立探访台账，并根据实际适时进行动态调整，形成领导有力、分工明确、运转高效的推进机制，确保探访关爱服务工作统筹组织到位、人员配备到位、保障措施到位。

二是优化服务，丰富探访关爱服务内容。明确探访关爱内容，包含老人身体状况、精神状况、安全情况等，根据具体情况，及时了解特殊困难老年人的身体健康状况、帮扶需求和安全风险隐患等具体情况，着力解决老年人居家养老困难或者帮助化解安全风险，充分保障特殊困难老年人生活质量和合法权益。特别是重点加强对80周岁以上高龄的空巢独居老年人，计划生育特殊家庭中独居、失能、半失能老年人等特殊困难老年人的探访关爱服务，着力解决老年人居家养老困难。遇到恶劣天气、传统节日以及老年人疾病多发等时段，增加探访频次，最大限度防范化解安全风险。

三是部门联动，提升探访关爱服务质效。根据老年人的身体状况和服务需求，发挥乡镇、驻村工作队、社会组织、残联、妇联等部门和组织作用，灵活采取服务方式，通过电话探访、线上探访和入户探访相结合的方式开展差异化、针对性探访服务。对于失能重点人群，增加探访频次。同时，依托社工站、志愿服务队伍等加大对特殊困难老人的社会帮扶力度，为服务对象提供资源链接、心理辅导等个性化服务，让政策温度直达困难群众心底。