为进一步拓展困境儿童救助帮扶渠道，发挥未成年人保护热线作用，按照河北省民政厅、河北省政务服务管理办公室《关于未成年人保护热线并入12345热线的通知》要求，自2021年3月1日起，我市民政部门设立的未成年人保护服务热线号码予以取消。各类侵害未成年人合法权益的求助、投诉、举报，涉及未成年人保护领域的政策法规咨询和意见建议，以及其他涉及未成年人保护的相关事项由12345热线统一受理。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

单位、个人若发现未成年人处于无人监护、监护不力等情况，请第一时间致电热线电话12345，如有其他问题或意见建议可拨打热线电话进行咨询和反映。

特此通告。
 

 沧州市民政局
2021年2月26日