沧州市民政局多措推行公民婚育“一件事一次办”
扎实推进“一件事一次办”改革,提升服务质效,市民政局加强组织领导,狠抓工作落实,推动公民婚育“一件事一次办”工作落地落实,实现内地居民结婚登记、生育登记等多项业务通过线上办理的方式一次办理、一件直达。
“一套机制”奠定基点。建立完善市民政局、市公安局、市卫健委等部门各司其职、协同联办的工作机制,形成优化流程、强化监管、提升服务的合力,强化审管协同和信息共享。
“一窗受理”打通渠道。在各地婚姻登记机关开设综合窗口,配备相应的设备与人员,并组织工作人员开展业务培训,加强政策解读、系统操作,不断提高工作人员的服务质量和效率。
“一张指南”知晓流程。多部门联合编制业务指南,并采取线上线下联动的方式加强宣传,进一步提高公众认知度和社会应用水平。在各地婚姻登记机关张贴业务指南、发放“明白纸”,告知群众操作方法,进一步节约业务办理时间。
“一督到底”狠抓落实。依托评价系统和意见本,定期梳理办事群众的服务评价及建议;定期对各地婚姻登记机关进行业务考核打分,指导各地积极开展公民婚育“一件事一次办”业务。
下一步,沧州市民政局将联合各婚姻登记机关多渠道、多平台,用通俗易懂的“百姓语言”宣讲公民婚育“一件事一次办”政策,让群众办事更加快捷高效,切实感受到便民政策带来的幸福感和获得感。