城区分中心独辟蹊径 巧解职工变更个人信息难题

职工手机号码与业务系统预留不一致，影响职工“网上办”。职工变更手机号按常规需要到柜台办理。城区分中心创新变更方式，利用微信平台让职工在线办理，既方便了职工，也有利于疫情的防控，还解决了职工因手机号有问题而不能网上办业务的难题，一举三得。具体做法如下：

1、推出专机专号：设立城区分中心业务微信号“gjjcqfzx”；

2、窗口工作人员接群众来电后，指导群众添加城区分中心微信号；

3、办事群众通过微信上传身份证和预改手机号码。为确认是职工本人办理，同时采用视频后截图或上传手持身份证的照片加以确认；

4、将“照片”导入系统，变更职工手机信息；

5、办结后，在微信中温馨提示，告知群众“业务已办理成功”。

截至目前，通过此种方式共在线办理变更职工信息业务47笔。