盐山县管理部建立“三个监督”内审机制促管理提质提效

盐山县管理部成立以管理部主任、副主任及业务大厅主管为成员的三人内审小组，建立落实“三个监督”机制，切实增强业务风险防范能力，推动业务服务提质提效。

一是现场监督。建立大厅坐班监察制度，业务主管常态化大厅值守，管理部主任、副主任不定期开展半日坐班值守，查找不足，发现问题，纠正错误。

二是阅档监督。月中、月末定期进行业务档案复查，梳理业务办理风险点，找出业务办理盲点，及时补正办理要件，不断强化责任意识和风险意识，持续规范完善业务要件标准和归档流程。

三是外部监督。查看投诉及服务评价记录，听取开发企业服务评价，电话回访办事职工，加强监督管理。警醒单位职工严于律己，踏踏实实做好工作，不断提升业务能力和服务水平。