流浪乞讨人员救助管理机构接触人员复杂，感染风险大，防控任务艰巨。疫情发生后，市民政局未雨绸缪，超前谋划，迅速行动，周密安排，构筑起抗御疫情坚固防线。

一是严把入口关。严格实行“四询问四必须一停止”管控措施，即：对来站求助者询问是否有疫区接触史，是否与有确诊、疑似病例接触史，是否有野生动物接触史，近日是否有发热、咳嗽、感冒症状；对进站受助人员必须甄别身份，必须检视身体，必须两测体温（进站测一次，10分钟后再测一次），必须隔离观察14天；疫情流行期间，停止特殊困难受助人员送返工作。

二是严把内控关。救助管理机构分区实施封闭管理，受助人员宿舍、活动场所与观察隔离区分离。受助人员严格实行分餐制，对行动不便需要照顾人员，护理前严格消毒并佩戴口罩。加强站内卫生防护，受助人员接待室、生活区、厨房、餐厅、厕所等部位，每日两次消毒和清洁，餐具、衣被等个人生活用品单独使用，及时消毒，保持干燥通风和整洁干净。所有工作人员配备口罩等防护用品，每日检测体温，防止传染源滋生。

三是严把街面巡查关。配合公安、城管部门加强街面巡查，增加频次，扩大范围，告知、引导、护送流浪乞讨人员到救助管理机构接受救助，减少其暴露感染或感染后传染他人风险。求助热线实行24小时服务，救助专用车24小时备勤，保证随时响应，确保有需要的流浪乞讨人员及时发现、及时救助。

四是严把站外托养机构监督关。建立站外托养机构联系制度，监督指导其严格落实防控措施，每日对托养人员进行探访，及时掌握托养人员身体状况，严格实行日报告制度，确保站外托养人员安全。

1月20日以来，全市15个救助管理机构累计救助流浪乞讨人员63人，其中56人返乡，7人留站。全市共有滞留人员162人（大多为无法查明身份信息人员和精神障碍人员），其中站内照料25人，医疗机构救治116人，站外托养21人，均未发现异常情况。