为深入推进“高效办成一件事”改革工作,切实提升政务服务质效,11月6日,东光县召开“高效办成一件事”工作推进会,会议由县委办公室改革督查专员于海华同志主持,各牵头单位负责人和业务骨干参加会议。

县数政局传达了沧州市政务服务管理办公室《关于落实全省“高效办成一件事”工作视频会精神的通知》,精准部署上级工作要求。重点明确四项任务:一是规范电话应答流程,确保咨询响应及时、答复准确;二是持续扩大“一件事”知晓范围,提升群众认知度;三是严守办件时限要求,坚决杜绝超期办件情况;四是加速2025年第一批“一件事”落地见效,推动改革举措早惠及民。

会议强调,“高效办成一件事”是省、市重点改革任务,各部门需提高站位、狠抓落实。一是要强化窗口工作人员业务培训,全面提升专业素养,确保高质量回应群众办事咨询;二是要拓宽宣传渠道,充分利用政府网站、政务新媒体、官方公众号等平台,全方位宣传“一件事”改革内容与办理流程;三是要巩固2024年和2025年第一批“高效办成一件事”改革成效,同时要积极探索本地特色产业“一件事”。